อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีของคุณบน rb318

เมื่อคุณเปิดบัญชีกับเรา คุณยอมรับเงื่อนไขเหล่านี้ ซึ่งครอบคลุมการใช้งานแพลตฟอร์ม การฝากถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงการเข้าถึงเกมและการเดิมพันกีฬา ข้อกำหนดเหล่านี้อาจแตกต่างกันไปตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ใช้กับทุกบัญชีครอบคลุมการชำระเงินอัปเดตเป็นระยะขึ้นกับกฎหมายท้องถิ่น
rb318 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีของคุณบน rb318
ติดต่อเรา

ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับข้อกำหนดและบัญชี

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้ หรือต้องการขอเอกสารเพิ่มเติม ติดต่อเราผ่านช่องทางที่สะดวกที่สุดสำหรับคุณ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยเหลือเรื่องบัญชี การยืนยันตัวตน และคำถามเกี่ยวกับการฝากถอน เราตอบกลับทุกข้อความและพยายามแก้ปัญหาให้เสร็จภายในเวลาที่เหมาะสม

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทจากหน้าบัญชีหรือหน้าใดก็ได้บนเว็บไซต์ ทีมจะตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด การยืนยันตัวตน และปัญหาการฝากถอน คุณจะได้รับการตอบกลับโดยตรงในหน้าต่างแชท

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด เอกสารที่ต้องใช้ หรือคำขอเปลี่ยนแปลงบัญชีมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เราจะตอบกลับพร้อมรายละเอียดและขั้นตอนถัดไปที่คุณต้องทำ

ศูนย์ช่วยเหลือ

เข้าถึงเอกสารนโยบาย คำถามที่พบบ่อย และคำแนะนำการใช้บัญชีผ่านหน้าศูนย์ช่วยเหลือ คุณจะพบคำตอบเกี่ยวกับการยืนยันตัวตน ข้อกำหนดการถอนเงิน และขั้นตอนการปิดบัญชี

การจัดการบัญชี

วิธีที่เราจัดการข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมของคุณเพื่อการตรวจสอบและการปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ข้อมูลส่วนบุคคลจะได้รับการเข้ารหัสและจัดเก็บอย่างปลอดภัย คุณสามารถขอดูข้อมูลของคุณ ขอแก้ไข หรือขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ต การเปลี่ยนแปลงบางอย่างอาจต้องใช้เอกสารเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตน

ความปลอดภัยของบัญชี

เราใช้การเข้ารหัสข้อมูลและระบบตรวจสอบสองชั้นเพื่อปกป้องบัญชีของคุณ คุณรับผิดชอบในการรักษารหัสผ่านและข้อมูลเข้าสู่ระบบให้ปลอดภัย หากมีกิจกรรมน่าสงสัย เราจะระงับบัญชีชั่วคราวและติดต่อคุณทันที

การเก็บข้อมูล

เราเก็บประวัติการทำธุรกรรม การเดิมพัน และข้อมูลบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ คุณสามารถขอดูหรือขอลบข้อมูลได้ตลอดเวลา

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อให้คุณเข้าสู่ระบบค้างไว้และจดจำการตั้งค่าของคุณ คุณสามารถปิดคุกกี้บางประเภทได้ในเบราว์เซอร์ แต่อาจทำให้ฟีเจอร์บางอย่างใช้งานไม่ได้ เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สาม

การเปลี่ยนแปลงหรือปิดบัญชี

หากคุณต้องการเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัว ระงับบัญชีชั่วคราว หรือปิดบัญชีถาวร ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล เราจะขอเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัย และดำเนินการตามคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและการใช้บัญชี

คำถามที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่ถามเกี่ยวกับข้อกำหนด การยืนยันตัวตน และสิทธิ์ในการจัดการบัญชี หากคำถามของคุณไม่อยู่ที่นี่ ติดต่อซัพพอร์ตโดยตรงผ่านแชทหรืออีเมล

ใช่ เราจะขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนการถอนเงินครั้งแรก เช่น บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารที่แสดงที่อยู่ เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณและป้องกันการใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

การเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่าง เช่น ที่อยู่อีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์ ทำได้ผ่านหน้าบัญชี แต่การเปลี่ยนชื่อหรือวันเกิดต้องติดต่อซัพพอร์ตและส่งเอกสารยืนยันใหม่ เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลตรงกับเอกสารราชการ

หากเราพบว่าคุณละเมิดข้อกำหนด เช่น ใช้บัญชีหลายบัญชี ใช้เอกสารปลอม หรือทำธุรกรรมที่ผิดกฎหมาย เราจะระงับหรือปิดบัญชีของคุณทันที ยอดเงินที่เหลืออาจถูกระงับไว้เพื่อการตรวจสอบตามกฎหมายท้องถิ่น

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลและประวัติการทำธุรกรรมที่เราเก็บไว้ ติดต่อซัพพอร์ตผ่านอีเมลพร้อมระบุข้อมูลที่คุณต้องการ เราจะส่งสำเนาข้อมูลให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

เราอัปเดตข้อกำหนดเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจหรือกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลง เราจะแจ้งผ่านอีเมลหรือประกาศบนเว็บไซต์ก่อนที่เงื่อนไขใหม่จะมีผล คุณควรตรวจสอบข้อกำหนดเป็นระยะ

ได้ หากคุณต้องการปิดบัญชีถาวร ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล เราจะถอนยอดเงินที่เหลือกลับไปยังช่องทางเดิมที่คุณใช้ฝาก และปิดบัญชีภายในระยะเวลาที่เหมาะสม ข้อมูลของคุณจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต